{"id":243,"date":"2025-10-10T12:08:47","date_gmt":"2025-10-10T11:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/coresarms.de\/?page_id=243"},"modified":"2026-06-02T13:02:17","modified_gmt":"2026-06-02T12:02:17","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webapps.eqserver.net\/lewis-core-sarms-wp-es\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"<h2>1. Resumen de la pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n<p>Queremos que est\u00e9 completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no est\u00e1 conforme con su pedido, puede devolverlo en un plazo de 30 d\u00edas desde la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> Para poder realizar la devoluci\u00f3n, los productos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.<\/p>\n<h2>2. Devoluciones aceptadas<\/h2>\n<p>Los siguientes art\u00edculos pueden devolverse:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos sin abrir y en su embalaje original<\/li>\n<li>Productos con defectos de fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Productos da\u00f1ados durante el env\u00edo<\/li>\n<li>Art\u00edculos incorrectos enviados por error<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Art\u00edculos no retornables<\/h2>\n<p>Por motivos de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos abiertos o usados<\/li>\n<li>Productos sin su embalaje original<\/li>\n<li>Productos devueltos despu\u00e9s de 30 d\u00edas<\/li>\n<li>Productos da\u00f1ados por un uso indebido<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. C\u00f3mo devolver un art\u00edculo<\/h2>\n<p>Proceso de devoluci\u00f3n paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li>P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en <a href=\"mailto:info@coresarms.es\">info@coresarms.es<\/a><\/li>\n<li>Proporcione su n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<li>Env\u00ede el art\u00edculo de vuelta utilizando la etiqueta de devoluci\u00f3n proporcionada<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote class=\"yellow-bg\"><p><strong>Nota:<\/strong> No env\u00ede art\u00edculos de vuelta sin ponerse primero en contacto con nosotros. Es posible que las devoluciones no autorizadas no se procesen.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p><strong>Art\u00edculos defectuosos o incorrectos:<\/strong> Proporcionamos etiquetas de devoluci\u00f3n gratuitas para los art\u00edculos que lleguen da\u00f1ados, defectuosos o incorrectos.<\/p>\n<p><strong>Devoluciones por cambio de opini\u00f3n:<\/strong> El cliente es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, salvo que el pedido cumpla los requisitos para devoluciones gratuitas, pedidos superiores a 90 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>Devoluciones internacionales:<\/strong> Los clientes internacionales son responsables de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y de cualquier tasa aduanera aplicable.<\/p>\n<h2>6. Procesamiento del reembolso<\/h2>\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos el art\u00edculo devuelto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tiempo de procesamiento:<\/strong> de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la recepci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>M\u00e9todo de reembolso:<\/strong> m\u00e9todo de pago original<\/li>\n<li><strong>Plazo del reembolso:<\/strong> de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles, seg\u00fan el proveedor de pago<\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n:<\/strong> confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico cuando se procese el reembolso<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote class=\"yellow-bg\"><p><strong>Nota:<\/strong> Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables, salvo que la devoluci\u00f3n se deba a un error nuestro.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. Cambios<\/h2>\n<p>Ofrecemos cambios por:<\/p>\n<ul>\n<li>Variantes diferentes del producto, si est\u00e1n disponibles<\/li>\n<li>Art\u00edculos defectuosos<\/li>\n<li>Art\u00edculos incorrectos enviados por error<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las solicitudes de cambio deben realizarse en un plazo de 30 d\u00edas desde la entrega. Siga el mismo proceso que para las devoluciones, pero especifique que desea realizar un cambio.<\/p>\n<h2>8. Art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos<\/h2>\n<p>Si recibe un art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso:<\/p>\n<ol>\n<li>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega<\/li>\n<li>Proporcione fotos del da\u00f1o o defecto<\/li>\n<li>Incluya su n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema<\/li>\n<li>Organizaremos un reemplazo inmediato o un reembolso<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cubriremos todos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos.<\/p>\n<h2>9. Estado del reembolso<\/h2>\n<p>Puede consultar el estado de su devoluci\u00f3n o reembolso de las siguientes formas:<\/p>\n<ul>\n<li>Iniciando sesi\u00f3n en su cuenta en nuestro sitio web<\/li>\n<li>Revisando su correo electr\u00f3nico para ver las actualizaciones de estado<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Contacte con nosotros<\/h2>\n<p>Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos:<\/p>\n<blockquote class=\"last-quote\"><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@coresarms.es\">info@coresarms.es<\/a><\/p>\n<p><strong>Horario:<\/strong> de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00<\/p>\n<p><strong>Tiempo de respuesta:<\/strong> en un plazo de 24 horas<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Resumen de la pol\u00edtica de devoluciones Queremos que est\u00e9 completamente satisfecho con su compra. 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