Política De Envíos

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Envío estándar

• Entrega: de 3 a 5 días laborables
• Coste: gratis en pedidos superiores a 90 €
• España: 9 € para pedidos inferiores a 90 €
• Otros países de la Unión Europea: 9 € para pedidos inferiores a 90 €
• Otros destinos: 14 € para pedidos inferiores a 90 €

3. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones:

• España: península y otros territorios sujetos a disponibilidad
• Unión Europea: países miembros de la UE
• Otros países: póngase en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad

La disponibilidad de envío puede estar restringida para determinados productos o destinos debido a la normativa local aplicable.

4. Gastos de envío

Envío gratuito: los pedidos superiores a 90 € dentro de España y la Unión Europea cumplen los requisitos para el envío estándar gratuito.

Los gastos de envío se calculan únicamente en función del destino. Todos los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de que complete su compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede realizar el seguimiento de su paquete utilizando este número en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

Si no recibe la información de seguimiento en un plazo de 3 días laborables desde la realización de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Problemas de entrega

Intentos de entrega fallidos: si un intento de entrega falla, el paquete normalmente se retendrá en un centro de distribución local o en una oficina de correos para su recogida. Consulte la información de seguimiento para obtener más detalles.

Paquetes perdidos o dañados: inspeccione su paquete en el momento de la entrega. Informe de cualquier daño o artículo faltante en un plazo de 48 horas desde la entrega.

Dirección incorrecta: no nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta.

7. Pedidos internacionales

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tasa aplicable que imponga su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Los plazos de entrega de los pedidos internacionales pueden variar debido al procesamiento aduanero. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por aduanas.

8. Embalaje

Los productos se envían en su embalaje original para garantizar su calidad y autenticidad.

9. Modificaciones del pedido

Los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez que hayan sido procesados y enviados. Si necesita realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Para cambios urgentes, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible después de realizar su pedido.

10. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda con su pedido:

Correo electrónico: info@coresarms.es

Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.